CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Genel Müdürü Halit Bakkal, tarımsal sulama borçlarında faiz indirimi uygulamalarına rağmen halen borçlarını ödemeyen birlik  ve koopretafilerin bulunduğunu söyledi. Borcu olanların kesinlikle elektriğinin açılmayacağını kaydetti.  Bakkal, 30 Haziran'da sona erecek borç silinmesi kampanyasından borçlu müşterilerin yararlanması gerektiğini söyledi

CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Genel Müdürü Halit Bakkal ve Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Murat Yiğit, önceki gün Isparta’ya geldi. Son günlerde elektrikle ilgili şikayetlerin iyice artması sonrası gerçekleştirilen bu ziyaret vatandaşların merak ettiği sorulara yanıt bulmasını sağladı.

BORCU OLANIN ELEKTRİĞİ AÇILMAYACAK

Başlayan sulama sezonuyla birlikte, tarımsal sulama yapan abonelerin borçlarından ötürü enerji sorunu yaşamalarına değinen CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Genel Müdürü Halit Bakkal, “Tarımsal sulama yapan abonelerimiz için faiz indirimi yaptık.  Anaparayı tahsisi edeceğimizi söyledik. Tarımsal sulama abonelerinin 30 Nisan 2013 tarihine kadar olan tüm borçlarını devlete devrettik.  Biz 1 Mayıs 2013 tarihinden itibaren faturaları tahsil etmeye başladık.  Aslında geriye dönük kangrenlik bir durum yok. Kasım 2013 yılına kadar uygulanan faiz indirimine rağmen bugün olmuş borcunu halen ödemeyenler var. 2014 yılında kesinlikle borçları varsa elektriği açmayacağımızı söyledik ve açmayacağız da” dedi.

YÖNETMELİK GEREĞİ ALIYORUZ

Tarımsal sulama yapan birlik ve kooperatiflerden alınan teminatın yönetmelik gereği alındığını da ifade eden  Bakkal, "Güvence bedeli almak zorundayız. Alamazsak abonelere sözleşme yenileyemem" diye konuştu.

YARIM SAATTE ABONELİK İŞLEMİ YAPILIYOR

Öte yandan satılan her 100 liralık elektrikten, 2.5 lira kar elde ettiklerini söyleyen Bakkal, elektriği devraldıkları tarihte abonelik için 3-4  saat kuyrukta beklenirken, bugün en fazla yarım saat içinde abonelik işlemlerinin çözüldüğünü aktardı.

İSPATLASINLAR PARALARINI İADE EDERİZ

Fatura ödemelerinde son ödeme tarihinin bitmesinin hemen ardından kesinti yapıldığına ilişkin şikayetlere yönelik açıklamada bulunan Bakkal, “Eğer son ödeme tarihi geçmiş ise ertesi gün sistemden abonelere otomatik ihbarname çekiliyor. Zaten 10 gün boyunca faiz işletiliyor. 5 gün içinde de öde deniyor. Aslında 18 günlük mühlet tanınıyor.  Son ödeme tarihi geçtikten 3 gün sonra kesildiğini ispatlasınlar  paralarını iade ederiz” dedi.

KİMSE ART NİYET ARAMASIN

Diğer taraftan şirket tarafından abonelere abonelik güncellemesi adı altında sözleşme imzalattırıldığı yönündeki iddialara da açıklık getiren Bakkal, “Şu ana kadar  müyterilerimizin yüzde 60'ının bilgileri güncellendi. Sene sonuna kadar yüzde 100 güncelleme hedefindeyiz. Yapılan sözleşme, Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamında  zorunlu olarak yapılması gereken bir sözleşmedir. Sözleşme yenilendikten sonra müşterilerimizin elektronik posta adreslerini, kimlik nosunu, telefon bilgilerini alarak  kim  enerjiyi kullanıyorsa aboneliği onun üzerine almasını sağlıyoruz.  Bilgi güncellemesi tamamen müşteri memnuniyetini hedef alarak yapılan bir çalışmadır. Bu sayede,  müşterilerimizin fatura bilgilerini, son ödeme tarihini, varsa bulunduğu bölgede elektrik kesintisi uygulaması gibi bilgileri cep telefonuna SMS aracılığıyla gönderiyoruz. Burada kimse art niyet aramasın. Biz buradayız. Bu sayede müşterilerin her türlü şikayetine anında çözüm üretmek istiyoruz. Yapılan sözleşme bugüne kadar yapılan sözleşmeden farklı bir sözleşme değildir. Müşteri,  abonelik sözleşmesi yaptığı tarihten sonra  istediği zaman sözleşmeden vazgeçip,  şaka şirketlerden elektirk satın alabilir. Amacımız müşteri odaklı hizmet. Kimsenin en ufak şüphesi olmasın.  Ayrıca o mesajlardan bir kuruş alınmıyor. Sadece siz abone olmuşsanız güvence bedeli yatırıyorsunuz” diye konuştu.

FATURA ÖDEME  UYARISI

Bakkal, son olarak aboneleri kendileriyle anlaşması olmayan noktalara ödeme yapmamaları konusunda uyardı. Bakkal, "Faturalarımızın altında anlaşmalı olduğumuz bankalar ve ödeme noktaları yer alıyor. Bunun dışında müşterilerimiz faturalarını bir başka noktaya ödemesinler. Ayrıca yaptıkları her ödemenin tahsilat makbuzunu da mutlaka alsınlar. Bu bakımdan otomatik ödem talimatı vermek müşterinin lehine olan bir durumdur. Önümüzdeki dönem Isparta'da şirket, ödeme noktaları da oluşturacak” şeklinde konuştu.

EN ÇOK OKUNANLAR

İl Genel Meclis Başkanlığına Ali Bolat seçildi yorum yok HABERİN DEVAMI

İl Genel Meclis Başkanlığına Ali Bolat seçildi GÜLŞEN GÜMÜŞ, Üzümcü Çarşısı’nda hizmete girdi Küçük Başkan yeşil alan istedi Altı işyeri üstü otel olacak Yapayını beklerken gerçeği bulundu “Yakında çelenk sunma da kalkacak!” Her 3 evden birinde internet kullanılıyor Isparta Başbakan’ın 3 çocuk çağrısına kulak vermedi “Ahirette iman, dünyada mekan” İl Genel Meclisinde 6 üyenin yüzü değişmedi