TEDAŞ Müessese Müdürü Niyazi Kıvılcım, elektrik kesintilerine hızlı müdahale amacıyla oluşturulan Alo 186 Elektrik Arıza Hattı’nda yapılan sistem değişikliği ile bundan böyle hatta gelen tüm ihbarların kayıt altına alınarak tek elden takip edileceğini söyledi.

Antalya, Isparta ve Burdur illerinde meydana gelen elektrik kesintilerinin takibi ve onarımını içeren ihaleyi Yamanlar Elektrik Firmasının aldığını ifade eden Akdeniz Elektrik Dağıtım Şirketi (TEDAŞ) Müessese Müdürü Niyazi Kıvılcım; “Bundan böyle Antalya, Burdur ve Isparta’da meydana gelen elektrik kesintileri ile ilgili vatandaşlardan gelen çağrılara anında cevap vermek ve hızlı bir şekilde arızanın giderilmesini sağlamak amacıyla oluşturulan Alo 186 Elektrik Arıza Hattı geçtiğimiz günlerde yenilenerek hizmet vermeye başlamıştır.

37 PERSONEL HİZMET VERİYOR

Bunun için söz konusu şirket tarafından personel alımı yapıldı ve bu personele gerekli eğitimler verildi. Ekipmanların ve sistem için gereken alt yapının hazır olmasının ardından sistem 37 personelle birlikte Burdur’da faaliyete geçti. Alo 186 Elektrik Arıza Çağı Merkezi’ne bildirilecek tüm enerji kesintilerini ve arıza ekiplerinin bulunduğu noktaları operatörlerin bilgisayarlarına yansıtabilecek. Operatörler, çağrı yapan vatandaşların abone bilgileri ve adreslerini anında sistemde görecek.  

AYNI ANDA 60 ÇAĞRIYA YANIT

Söz konusu sistem; içinde oluşturulacak veri bankası için 2 milyon TL, teknik giderler için ise 350 bin TL’ye yakın maliyetli hizmet çerçevesinde Antalya, Isparta ve Burdur’dan gelen çağrıları da yanıtlanacak. Telekom’la yapılan görüşme ve anlaşmalar çerçevesinde merkezde aynı anda 60 abonenin çağrısını kabul edebilecek. Bu sayı ilk aşama sonrası 150 aboneye ulaştırılacak. Vatandaşların adres ve telefon bilgilerinin çağrı merkezi altyapısına işlenmesi için sistem sadece çağrı kabulünde kullanılmayacak. Kent genelinde yaşanan enerji kesintileri 24 saat raporlanarak hangi mahallede kaç saat kesintinin yaşandığı, arızanın hangi ekip tarafından ne kadar sürede giderildiği kayıt altına alınacak” dedi. 

EN ÇOK OKUNANLAR

İl Genel Meclis Başkanlığına Ali Bolat seçildi yorum yok HABERİN DEVAMI

İl Genel Meclis Başkanlığına Ali Bolat seçildi GÜLŞEN GÜMÜŞ, Üzümcü Çarşısı’nda hizmete girdi Küçük Başkan yeşil alan istedi Altı işyeri üstü otel olacak Yapayını beklerken gerçeği bulundu “Yakında çelenk sunma da kalkacak!” Her 3 evden birinde internet kullanılıyor Isparta Başbakan’ın 3 çocuk çağrısına kulak vermedi “Ahirette iman, dünyada mekan” İl Genel Meclisinde 6 üyenin yüzü değişmedi